Contoh karakter pengusaha yang luar biasa ditunjukkan oleh Angga Vircansa Chairul, Dirut PT. NPM Sebuah perusahaan angkutan bus legendaris dari Kota Padang Panjang - Sumatera Barat.
Ketika terjadi ketidaknyamanan dan kesalahan oleh salah satu anak buahnya, Sang Direktur dengan gentleman siap bertanggung jawab dan mengganti kerugian konsumen. Meskipun rugi tapi tetap berintegritas dalam usahanya.
Berikut adalah penjelasan Direktur PT. NPM, Angga Vircansa Chaerul yang di share melalui akun medsos nya ke fanpage NPM Mania ;
Setelah mendalami apa yang terjadi pada hari ini tanggal 2 juli 2016 di Terminal Poris, kami telah mengambil kesimpulan sbb:
1. NPM tidak pernah mengadakan bus bantuan dari perusahaan lain selama lebaran. Bus bantuan hanya dari merek dinding vircansa tour bus NPM group.
2. Kami telah mengatur keberangkatan kendaraan untuk mencukupi permintaan di masing-masing perwakilan kota keberangkatan mudik.
3. Telah terjadi penyelewengan oleh oknum dari kami. Dan kami seluruh managemen PT NPM khususnya saya pribadi meminta maaf sedalam-dalamnya untuk pihak yang dirugikan dalam hal ini, keberangkatan dari poris dengan menggunakan armada non npm.
4. Kami PT NPM telah dirugikan akan perbuatan oknum tersebut dan akan memproses oknum tersebut dengan ketentuan yang berlaku.
5. Kami himbau untuk yang merasa dirugikan untuk menyimpan tiket tersebut (seperti yang ada difoto), setibanya di Padang Panjang kantor pusat PT NPM akan kami kembalikan (refund) 100 persen.
6. Untuk selanjutnya apabila ada yang merasa dirugikan silahkan telpon ke kantor kami pada jam kerja 0752 82746.
Sekali lagi kami haturkan maaf sebesar-besarnya akan kejadian tersebut, kami tidak akan beralasan atau berkilah walaupun ini adalah perbuatan segilintir oknum tanpa sepengetahuan kantor pusat dan management, mudah-mudahan bisa dimaklumi dan dimaafkan.
Hormat saya,
Angga V Chairul
Dirut PT NPM
Sebuah langkah gentleman yang ditunjukkan oleh seorang pengusaha transportasi angkutan di negara ini. Disaat banyak maskapai penerbangan yang merugikan konsumen nya dan berkilah dengan berbagai alasan. Sang Pengusaha muda dari Minangkabau ini justru memberi contoh positif di iklim usaha kita. (***)
.jpg)
