Tanah Datar -- Untuk mengetahui eksistensi kinerja dinas instansi, Bupati Tanah Datar Irdinansyah Tarmizi melakukan Sidak (Inspeksi Mendadak) ke kantor Dukcapil (Kependudukan dan Catatan Sipil) Tanah Datar, Rabu(14/3) di Batusangkar.
Dalam sidak Bupati, mengikutkan beberapa wartawan dari berbagai media usai menandatangai deklarasi anti hoax yang digela Polres Tanah Datar di depan lapangan Cinduamato Batusangkar.
Kedatangan bupati dan wartawan mengejutkan masyarakat dan Kadis Dukcapil Ir. Elizabeth yang sedang sibuk memproses surat-surat kependudukan diruang kerjanya, langsung menemui bupati yang secara mendadak hadir di kantornya.
Dikatakan Irdinansyah, ia mendatangi dinas-dinas dan instansi khususnya yang berkaitan dengan pelayanan publik, secara mendadak. Saya ingin selalu memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan baik, kata Irdinansyah Tarmizi yang baru kembali menjalankan aktifitasnya pasca masa pemulihan setelah operasi kepada awak media.
Dalam sidak ini bupati langsung meninjau ruang pelayanan dan mengapa masyarakat yang menunggu giliran untuk pengurusan surat-surat kependudukan.
Dalam dialog kepada masyarakat, bupati meminta masukan, dengan tujuan pelayanan kepada masyarakat yang berurusan bisa terus dievaluasi. Namun sangat disayangkan masyarakat tidak ada yang menyahut, malahan berkata sangat puas atas pelayanan yang diberikan.
Pada kesempatan itu bupati kepada Kadis Dukcapil menginginkan dan memastikan pelayanan publik telah dilakukan dengan baik, jujur, berkualitas dan lancar.
"Kita meminta setiap pegawai bisa membangun kerja sama yang berkualitas sehingga lebih ringan dalam melakukan tugas-tugas," ujarnya.
Terkait dengan kesiapan infrastruktur tanpa dibarengi dengan pelayanan yang maksimal akan sia-sia. Maka dalam kesempatan itu bupati sengaja berdialog dengan masyarakat yang sedang berurusan dengan instansi tersebut. Bupati ingin mendengar apa saja yang menjadi kendala bagi masyarakat saat berurusan di Tanah Datar.
Disela-sela kunjungan tersebut bupati melihat banyaknya kotak-kotak (sekat) dalam memberikan pelayan, bupati mengharapkan kedepannya bisa satu tempat, namun semua itu dilakukan karena terbatas besarnya ruangan.
Dengan belum memdainya infrastruktur gedung tersebut bupati berencana akan membangun gedung yang representatif yang nantinya memberikan pelayan maksimal kepada masyarakat, “Dengan keterbatas luas lahan mungkin melalui beberapa kajian dan ketersedian dana kita bisa bangun gedung bertingkat,” ujarnya.
Sementara itu, Kadis Dukcapil Ir. Elizabeth menyambut baik pengawasan yang dilakukan oleh Bupati Tanah Datar terhadap dinas. Hal tersebut sangat besar manfaatnya terutama dalam memberi pembinaan kepada staf dan jajaran dalam melakukan dan melaksakan tugas.
"Kami sangat bersyukur Pak Bupati menyempatkan diri untuk memantau pelayanan dan pekerjaan kami. Ini merupakan pembinaan dan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan profesinalitas dan tim kerja yang berkualitas dan bermanfaat," katanya.
Menginggung pelayanan Elizabeth katakan, setiap hari rata kita melayani seratus berkas kependudukan, alhadulillah terlayani dengan baik, ungkapnya.
Kepada awak media Elizabeth ungkapkan, secara rutin Dukcapil juga lakukan jemput bola ke setiap kecamatan dengan menyediakan sarana mobil pelayanan keliling, yang akan menjangkau masyarakat kesetiap pelosok nagari, masyarakat tak perlu mengeluarkan biaya alias gratis, pungkasnya.
Diruangan pelayanan salah seorang masyarakat nagari Minangkabau Anton yang menunggu antrian mengurus perpanjang Kartu Tanda Penduduk (KTP) mengatakan tidak memerlukan waktu lama KTP yang diperpanjang sudah bisa diambil, namun kita sebelumnya harus mendaftar dan megambil nomor antrian selanjutnya menunggu surat diproses dan panggilan nomor antrian dari petugas loket pelayanan.
“Pelayan bagus, baik dan ramah serta tidak berbelit-belit, saya puas dengan pelayanan yang diberikan,” ungkapnya. (hp/put)
