Payakumbuh - Kelurahan Kepala Koto Dibalai Kenagarian Koto Nan Gadang Kecamatan Payakumbuh Utara, Kota Payakumbuh - Sumatera Barat membuka layanan publik pada malam hari. Lurah Kapalo Koto Dibalai Chandra Januardi itu mulai mencoba melahirkan sebuah inovasi layanan publik yang dinamai Pena Simamat atau Pelayanan Setiap Malam Jumat.
Alasannya, Lurah Chandra Januardi memandang bahwa sejak dirinya diamanahi Lurah disini, besar berkemungkinan masih ada warganya yang membutuhkan layanan di jam dinas kantor, namun tidak terlayani dikarenakan warga tetsebut mungkin sedang jualan di pasar atau sedang dinas di tempat lainnya.
"Ya, inovasi Pena Simamat ini kita lahirkan untuk masyarakat Kelurahan Kapalo Koto Dibalai yang tidak sempat mengurus urusan administrasi ke Kelurahan pada siang hari. Untuk itu, kami membuka pelayanan pada malam hari, satu kali seminggu setiap malam Jumat. PENA SIMAMAT (Pelayanan Setiap Malam Jumat), kami namai inovasi itu,"terang Chandra Januardi saat diwawancarai di ruang kerjanya, Rabu (23/10).
Dikatakan Chandra, inovasi layanan ini masih dalam masa uji coba. Kita mulai tanggal 24 Oktober 2019 dari jam 19.15 WIB s/d jam 21.00 WIB. Kami harap masyarakat yang mempunyai kesibukan pada siang hari dapat terbantu dengan PENA SIMAMAT ini.
"Disamping menjalankan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, inovasi ini kami coba wujudkan guna menjawab tantangan Walikota Payakumbuh supaya setiap OPD melahirkan inovasi layanan publik mulai dari Eselon II hingga kelurahan. Dalam pengoptimalisasian inovasi layanan publik di malam jumat itu, kita sebagai lurah akan hadir setiap hari layanan. Kita akan hadirkan Sekretaris Lurah dan Kasi Pemerintahan. Pokoknya jadwal piket pelayanan sudah kita buat sedemikian rupa," tukas Chandra. (BD)
